Všeobecné obchodní podmínky - Podmínky zatím nejsou kompletní!

Na pauzák

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při objednávání zboží, zakázkové výroby, potisku textilu, grafických návrhů a dalších služeb prostřednictvím internetových stránek napauzak.cz.

Provozovatelem projektu Na pauzák je:

Jméno a příjmení: Štěpán Viktora
Adresa: -
E-mail: -
Telefon: -
IČO: -

dále jen „prodávající“.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákupy uskutečněné prostřednictvím webových stránek prodávajícího, případně na objednávky sjednané e-mailem nebo jinou předem dohodnutou formou.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Odchylná ujednání sjednaná individuálně mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

2. Nabízené zboží a služby

Prodávající nabízí zejména:

• potisk triček, mikin a dalšího textilu,
• výrobu zakázkového oblečení a doplňků,
• výrobu reklamních a dárkových předmětů,
• výrobu samolepek, nášivek a dalších produktů,
• tvorbu grafických návrhů,
• úpravu a přípravu tiskových podkladů,
• výrobu merche pro kapely, tvůrce, týmy, skupiny, firmy a další zákazníky.

Konkrétní nabídka, dostupnost, materiál, barevné provedení, velikost, způsob potisku a cena jsou uvedeny u konkrétního produktu nebo jsou dohodnuty individuálně se zákazníkem.

Fotografie produktů na webových stránkách slouží jako ilustrace. Skutečná barva, struktura, odstín nebo rozměr produktu se může v přiměřeném rozsahu lišit v závislosti na nastavení displeje, použitém materiálu, výrobní technologii a dalších okolnostech.

U zakázkové výroby může být výsledný produkt odlišný od náhledu v konfigurátoru, zejména v oblasti barevného podání, velikosti motivu nebo jeho umístění. Náhled slouží především k vizualizaci návrhu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující může objednávku vytvořit prostřednictvím webového formuláře, konfigurátoru, e-mailem nebo jinou formou, kterou prodávající předem schválí.

Objednávka musí obsahovat zejména:

• jméno a příjmení nebo název kupujícího,
• kontaktní e-mail,
• telefonní číslo, pokud je požadováno,
• požadovaný produkt nebo službu,
• počet kusů,
• požadovanou velikost, barvu nebo jiné vlastnosti,
• grafický návrh nebo podklady, pokud jsou pro výrobu potřebné,
• způsob dopravy nebo předání,
• fakturační a doručovací údaje,
• případné další informace potřebné k vyřízení objednávky.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Odeslání objednávky prostřednictvím webového formuláře nemusí samo o sobě znamenat uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně přijme, například e-mailem, případně jiným dohodnutým způsobem.

Prodávající může před přijetím objednávky požádat kupujícího o doplnění nebo upřesnění údajů, grafických podkladů, počtu kusů, velikostí, barev, způsobu dopravy nebo jiných parametrů.

Prodávající může objednávku odmítnout, zejména pokud:

• požadovaný produkt není dostupný,
• dodané podklady jsou neúplné nebo technicky nepoužitelné,
• požadovaný motiv porušuje právní předpisy nebo práva třetích osob,
• obsah objednávky je zjevně protiprávní,
• kupující neposkytne potřebnou součinnost,
• není možné dohodnout konečnou cenu nebo podmínky výroby.

Po přijetí objednávky může prodávající zaslat kupujícímu potvrzení s rekapitulací objednávky, konečnou cenou, způsobem platby, předpokládaným termínem výroby a dalšími důležitými informacemi.

4. Konfigurátor a zakázkové návrhy

Konfigurátor na webových stránkách slouží k vytvoření orientačního návrhu potisku. Výsledný náhled nemusí přesně odpovídat skutečnému výrobku.

Kupující odpovídá za správnost a vhodnost jím zadaných údajů, textů, obrázků, fotografií, log, ilustrací a dalších podkladů.

Prodávající může před výrobou požádat kupujícího o schválení konečného grafického návrhu. Pokud kupující návrh schválí, považuje se za odsouhlasený pro výrobu.

Pokud kupující po schválení návrhu požaduje změny, může být účtována dodatečná cena za grafické práce, přípravu výroby nebo již vzniklé náklady. O případné ceně bude kupující předem informován.

Prodávající nenese odpovědnost za chyby v textu, grafice, rozměrech, barvách nebo jiných podkladech, které kupující schválil nebo dodal, pokud prodávající na takovou chybu předem výslovně neupozornil a kupující přesto trval na použití daných podkladů.

U zakázkové výroby může být před zahájením výroby požadována záloha nebo úhrada celé ceny. Výše zálohy a způsob její úhrady budou kupujícímu sděleny předem.

5. Cena zboží a služeb

Cena je uvedena u konkrétní nabídky nebo je stanovena individuálně podle rozsahu objednávky.

Cena může záviset zejména na:

• druhu a velikosti produktu,
• počtu objednaných kusů,
• typu a velikosti potisku,
• použité technologii,
• počtu barev,
• náročnosti grafických prací,
• přípravě tiskových dat,
• požadovaném termínu výroby,
• způsobu dopravy,
• dalších individuálních požadavcích kupujícího.

Pokud není uvedeno jinak, cena nezahrnuje náklady na dopravu, balné ani případné dodatečné služby.

Před zahájením výroby bude kupujícímu sdělena konečná cena nebo způsob jejího výpočtu.

Pokud se po potvrzení objednávky objeví požadavek na změnu rozsahu objednávky, může být konečná cena upravena. Změna ceny musí být s kupujícím předem odsouhlasena.

6. Platební podmínky

Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:

• bankovním převodem,
• -,
• případně jiným způsobem individuálně dohodnutým s prodávajícím.

Údaje k platbě, včetně čísla účtu, variabilního symbolu a splatnosti, budou kupujícímu sděleny v potvrzení objednávky nebo v platebních pokynech.

U zakázkové výroby může prodávající požadovat zaplacení zálohy před zahájením výroby.

Pokud kupující neuhradí cenu ve stanoveném termínu, může prodávající výrobu nebo odeslání objednávky pozastavit až do úplného zaplacení.

7. Výroba a dodací lhůta

Výroba začíná po potvrzení objednávky, schválení konečného návrhu, pokud je vyžadováno, dodání všech potřebných podkladů a případném uhrazení zálohy nebo celé ceny.

Předpokládaná doba výroby je obvykle 7 - 21 dnů, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

U složitějších, větších nebo individuálních zakázek může být dodací lhůta delší. O této skutečnosti bude kupující informován.

Do dodací lhůty se nezapočítává doba, po kterou kupující neposkytne potřebnou součinnost, například nedodá podklady, neschválí návrh nebo neuhradí požadovanou zálohu.

Pokud prodávající nemůže objednávku dokončit v dohodnutém termínu, informuje o tom kupujícího a dohodne s ním další postup.

8. Doprava a převzetí

Způsob dopravy nebo předání objednávky je sjednán individuálně nebo je uveden v nabídce.

Možné způsoby doručení:

• -,
• -,
• osobní předání po předchozí dohodě,
• jiný dohodnutý způsob.

Náklady na dopravu hradí kupující, pokud není dohodnuto jinak.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučuje se poškození zdokumentovat a oznámit přepravci i prodávajícímu.

Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme objednávku, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, pokud mu takové náklady vznikly a právní předpisy jejich náhradu umožňují.

9. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Pokud je kupující spotřebitelem a smlouva byla uzavřena prostřednictvím internetu nebo jiného prostředku komunikace na dálku, má zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

U kupní smlouvy začíná lhůta běžet dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme zboží. Pokud je předmětem smlouvy více druhů zboží nebo více částí dodávky, může lhůta začít běžet převzetím poslední části dodávky.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.

Odstoupení od smlouvy musí spotřebitel zaslat prodávajícímu na:

E-mail: -
Adresa pro doručování: [DOPLŇTE ADRESU]-

Odstoupení může být zasláno například e-mailem nebo písemně. Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení, měl by však jednoznačně uvést, od které smlouvy odstupuje.

Pro odstoupení může spotřebitel použít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže jeho odeslání.

Prodávající vrátí spotřebiteli také náklady na dodání zboží, a to v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy, rozdíl se nevrací.

Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.

10. Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech stanovených právními předpisy.

Právo na odstoupení se zpravidla nevztahuje na zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele, vyrobeno podle jeho individuálních požadavků nebo personalizováno pro konkrétního spotřebitele.

Za zakázkově upravené zboží může být považováno například:

• tričko s vlastním motivem zákazníka,
• mikina s vlastním textem nebo grafikou,
• individuálně navržený merch,
• personalizovaný dárek,
• produkt vyrobený v konkrétní velikosti, barvě nebo provedení na přání zákazníka.

Výjimka se neuplatní automaticky na každý produkt. Rozhodující je skutečná povaha objednávky a rozsah individuální úpravy.

Pokud si spotřebitel objedná běžné zboží bez individuální úpravy, může mu právo na odstoupení podle právních předpisů náležet.

11. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším dohodnutým vlastnostem.

Reklamaci může kupující uplatnit:

E-mailem: -
Písemně na adrese: [DOPLŇTE ADRESU]

Při reklamaci by měl kupující uvést zejména:

• jméno a kontaktní údaje,
• číslo objednávky, pokud existuje,
• popis vady,
• datum převzetí zboží,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace,
• případně fotografie vady.

Kupující by měl reklamované zboží předložit nebo zaslat prodávajícímu, pokud je to pro posouzení vady potřebné.

Prodávající reklamaci posoudí a informuje kupujícího o způsobu jejího vyřízení v zákonné lhůtě.

Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené obvyklým používáním, nesprávné zacházení, mechanické poškození, nevhodné praní, používání v rozporu s pokyny nebo vady způsobené podklady dodanými a schválenými kupujícím.

U potištěného textilu je kupující povinen dodržovat pokyny k údržbě, zejména doporučenou teplotu praní, způsob sušení, žehlení a další pokyny uvedené u produktu nebo sdělené prodávajícím.

12. Odpovědnost za dodané podklady

Kupující odpovídá za to, že má všechna potřebná práva k obrázkům, fotografiím, logům, textům, ilustracím, ochranným známkám a dalším podkladům, které prodávajícímu poskytne.

Kupující nesmí dodat podklady, jejichž použitím by došlo k porušení autorských práv, práv k ochranným známkám, osobnostních práv, práv k fotografiím, práv k obchodnímu jménu nebo jiných práv třetích osob.

Kupující odpovídá za případnou škodu, náklady nebo nároky třetích osob, které vzniknou v důsledku neoprávněného použití podkladů dodaných kupujícím, pokud to umožňují právní předpisy.

Prodávající může odmítnout zpracování podkladů, které jsou zjevně protiprávní, urážlivé, nenávistné, podněcují k násilí, porušují práva třetích osob nebo jsou jinak nevhodné.

13. Autorská práva a použití návrhů

Grafické návrhy, ilustrace, fotografie, texty, loga, webové stránky, konfigurátor a další obsah zveřejněný na webu mohou být chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví.

Bez předchozího souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah webu kopírovat, upravovat, šířit, zveřejňovat nebo komerčně využívat, pokud to neumožňuje zákon.

Pokud prodávající vytvoří pro kupujícího individuální grafický návrh, rozsah oprávnění k jeho použití se řídí individuální dohodou.

Není-li dohodnuto jinak, uhrazení ceny za grafický návrh nezakládá automaticky převod autorských práv ani právo kupujícího poskytovat návrh třetím osobám nebo jej dále upravovat.

Prodávající může po předchozím souhlasu kupujícího použít fotografie dokončených výrobků nebo realizací pro prezentaci své práce, portfolio, webové stránky a sociální sítě.

14. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících za účelem vyřízení objednávek, komunikace, plnění smlouvy, vedení účetních a daňových dokladů a plnění zákonných povinností.

Zpracovávanými údaji mohou být zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresa,
• e-mail,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce,
• údaje potřebné pro platbu a doručení.

Osobní údaje budou zpracovávány pouze v rozsahu potřebném pro daný účel a po dobu stanovenou právními předpisy nebo po dobu nezbytnou k ochraně práv prodávajícího.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány spolupracujícím subjektům, například dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, účetním nebo poskytovatelům technického a hostingového řešení.

Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

15. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení sporu u příslušného subjektu.

Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů může být Česká obchodní inspekce, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na webových stránkách napauzak.cz.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne:

[DOPLŇTE DATUM]

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář není nutné použít. Spotřebitel může odstoupení napsat i vlastními slovy.

Adresát:
Štěpán Viktora – Na pauzák
Adresa: -
E-mail: -

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží / poskytnutí této služby:

Číslo objednávky: -
Datum objednávky: -
Datum převzetí zboží: -
Název zboží nebo služby: -

Jméno a příjmení spotřebitele:
-

Adresa spotřebitele:
-

Číslo účtu pro vrácení peněz, pokud je relevantní:
-

V -

Podpis spotřebitele:
-